Nghiên cứu Tâm lý người tiêu dùng ASEAN 2024 của Ngân hàng UOB (Singapore) được thực hiện thông qua khảo sát người tiêu dùng tại các nước Singapore, Malaysia, Thái Lan, Indonesia và Việt Nam.

Ảnh: Kết quả khảo sát tâm lý người tiêu dùng 5 nước ASEAN (Nguồn: UOB)

Tâm lý tích cực bao trùm

Theo nghiên cứu thường niên của Ngân hàng UOB, tương tự như kết quả năm ngoái, tâm lý tích cực vẫn lan tỏa khắp khu vực trong bối cảnh tình hình kinh tế hiện nay. Phần lớn số người được hỏi (76%) cho biết họ cảm thấy chủ yếu là những cảm xúc tích cực, trong đó ba cảm xúc tích cực hàng đầu là lạc quan (45%), hạnh phúc (42%) và biết ơn (37%).

Những người trả lời ở Indonesia và Việt Nam là những người tích cực nhất trong khu vực với 84% trải qua những cảm xúc tích cực, vượt qua Singapore (77%), Thái Lan (71%) và Malaysia (63%). Về mặt nhân khẩu học, các phân khúc thế hệ Y (79%), người giàu có (81%) và nam giới (78%) có tâm trạng tích cực hơn so với các phân khúc khác trong khu vực.

Tuy nhiên, tài chính là mối quan ngại hàng đầu trong khu vực, đặc biệt là ở Malaysia (85%) và Thái Lan (80%). Lạm phát gia tăng (63%) và chi phí hộ gia đình tăng (58%) là những nguyên nhân chính gây lo ngại.
 

Thắt chặt chi tiêu để đối phó với giá cả tăng
 

Do chi phí sinh hoạt tăng cao, chi tiêu tiêu dùng đã tăng lên trên toàn khu vực. Tiện ích (21%), giáo dục trẻ em (17%) và cửa hàng tạp hóa (10%) là ba hạng mục hàng đầu có mức chi tiêu tăng.
Phân bổ ngân sách cho các chi phí cũng cao hơn trước ở mức 34% – tăng 10% so với năm 2023. Ít người tiêu dùng bỏ tiền vào tiết kiệm hơn (32%, giảm 3% so với nghiên cứu năm trước), có lẽ do giá cả tăng cao.
 

Để đối phó với những lo lắng về tài chính, nhiều người trong khu vực đang thắt chặt hầu bao của mình. Hơn một nửa (52%) người tiêu dùng cho biết họ chi tiêu ít hơn cho những thứ không thiết yếu, đặc biệt là ở Malaysia (60%). Những người khác tích cực tìm kiếm các ưu đãi và giảm giá khi mua sắm, đặc biệt là ở Indonesia (52%) và Malaysia (54%).
 

Ngày càng có nhiều người tiêu dùng sử dụng tài nguyên kỹ thuật số để theo dõi và tích luỹ tài sản (61% trên toàn khu vực, cao hơn 3% so với nghiên cứu trước đó), đặc biệt là thế hệ Z.
 

Thói quen chi tiêu của người tiêu dùng ASEAN
 

Về chi tiêu xuyên biên giới, 2/3 người tiêu dùng trong khu vực đã chi tiền ra nước ngoài, chủ yếu cho mục đích giải trí và đi công tác. Trong tất cả các hạng mục chi tiêu, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nước ngoài và đầu tư ra nước ngoài, Singapore, Thái Lan và Malaysia là những thị trường ASEAN hàng đầu mà người tiêu dùng ASEAN chi tiêu.
 

Khi xem xét kỹ hơn, 50% chi tiêu giải trí trong khu vực được ghi nhận ở Singapore, phần lớn từ người tiêu dùng Indonesia (79%) và Thái Lan (68%). Khi nói đến các chuyến công tác, Singapore cũng là điểm đến ưa thích (63%) của người tiêu dùng ASEAN.
 

Trong số những người đã chi tiêu ở nước ngoài, 62% số người được hỏi thích thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ vật lý hoặc di động, thay thế tiền mặt.
 

Người tiêu dùng thể hiện tư duy tiết kiệm mạnh mẽ
 

Tiết kiệm tiếp tục là ưu tiên hàng đầu trong khu vực, với 2/5 người dân tiết kiệm hơn 20% thu nhập hàng tháng của họ. Cụ thể, 54% đã dành ít nhất khoản tiền bằng chi phí trong ba tháng làm quỹ khẩn cấp. Thói quen này rất phổ biến, đặc biệt là ở Singapore, nơi 60% số người được hỏi tiết kiệm khoản tiền ít nhất bằng với trong ba tháng. Trên khắp khu vực ASEAN, khoảng 70% người được hỏi có ý tưởng khá tốt về số tiền họ cần để nghỉ hưu một cách thoải mái.
 

Trong số các thế hệ, giới trẻ (Thế hệ Z và Thế hệ Y) và người giàu có thể hiện tư duy tiết kiệm mạnh mẽ với khoảng 3/4 người tiết kiệm hơn 10% thu nhập hàng tháng của họ. Malaysia tụt lại so với các thị trường khác khi nói đến tiết kiệm, với hầu hết người tiêu dùng (30%) tiết kiệm khoảng 10% hoặc ít hơn thu nhập hàng tháng của họ và 6% không tiết kiệm chút nào.
Nguồn: UOB